中层干部管理技能职业资格认证班
开课地区：上海市 培训费用：1980元 开课时间：2007年12月1-2日
上海：2007年12月1-2日 深圳：12月14-15日



举办单位：希格玛管理培训网 WWW.XGMPX.COM

深圳电话: 0755-82121728 82123058 深圳传真:0755-82121869

上海电话：021-51028491 上海传真：021-51028491转分机2

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培训费用：1980元/人（包括资料费、午餐、茶点等）



● 背景：

　　国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。



● 参加对象：

　　企业中高层管理人员，各部门经理、主管。



● 所获证书：

　　培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《中层干部管理技能职业资格认证》（国际通行，国内认可，联网查询）。（课程结束一周后快递给学员）



● 课程目标：

→ 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；

→ 培养中层干部的执行能力；

→ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；

→ 确切了解作为部门主管所应具备的素质；

→ 学会树立自己的威信以及如何授权



● 课程大纲：

第一部分 中层人员的五维管理：

第一单元：自我管理—21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。——德鲁克

◇ 改善你的形象 ◇ 管理时间是效率的开始 ◇ 永远保持激情和热忱； ◇ 分清轻重缓急 ◇ 决策才能体现你的水平 ◇ 注意细节 ◇ 不断提升自己

第二单元：对上管理—难道是真的管理自己的上司还是管理与上司之间的关系

◇ 了解上司的人才能被提升； ◇ 让上司知道你的态度； ◇ 与上司交往的细节；◇ 必须牢记的十个原则

第三单元：对下管理—最传统的管理概念，可是你做好了吗

◇ 管理的真谛在于简化； ◇ 激发下属的智慧； ◇ 你的上帝是员工； ◇ 做个搭“舞台”的人； ◇ 员工的利益就是你的利益； ◇ 善待下属就是善待自己； ◇ 沟通是双方心灵相印的特效药；

第四单元：横向管理—很多人都容易形成自大/自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。

◇ 把你最短的木板接长； ◇ 牢记大雁法则； ◇ 从认清自己的目标开始； ◇ 让对方说出真实的想法；◇ 懂得和谐与制衡；

第五单元：对外管理—清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。

◇ 清理你的人际关系； ◇ 人缘外交； ◇ 谈判的艺术；

第二部分——超级沟通力：

☆ 沟通游戏：你的表述准确吗

第一单元：沟通与管理沟通—管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！

◇ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则 ◇ 沟通渠道及相关问题 ◇ 沟通的障碍及克服技巧

☆ 案例：维多利亚——沟通要注意角色变换

第二单元 人际沟通：

◇ 人际沟通的特点、作用和原则 ◇ 人际沟通的障碍及相应对策； ◇ 人际沟通的技巧； ◇ 人际冲突处理 ☆ 案例：同理心将决定你的人际沟通效果

第三单元 组织沟通：

◇ 有效的组织沟通 ◇ 组织外部沟通 ◇ 组织内部沟通 ☆ 案例：组织内的沟通需要制度来保证
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